zv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
📅 সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zv77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।
zv77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা যত্নসহকারে, নিরাপদে এবং এই নীতি অনুসারে পরিচালনা করা হবে। তথ্য গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।
zv77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি বিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| NID তথ্য | KYC আনুষ্ঠানিকতা | উত্তোলনের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| ইমেইল | বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ | না (ঐচ্ছিক) |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
zv77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের সীমার মধ্যেই থাকে।
zv77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন: লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় zv77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে কাজ করে:
কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে অভেদ্য নয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, মোবাইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| গেমিং লগ | ২ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।
zv77-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দিলে তথ্য হালনাগাদ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে বা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্মেটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য: zv77 কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের KYC প্রক্রিয়া বয়স যাচাই নিশ্চিত করে।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
zv77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt ইত্যাদি) সফটওয়্যার একত্রিত থাকে। এই গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সার্ভার থেকে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে যায় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
zv77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও শিল্পমানসম্পন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি।
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। কোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
zv77 গোপনীয়তাকে সেবার মতোই সিরিয়াসলি নেয়
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাদা লেখায় সংরক্ষিত হয় না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার সকল গোপনীয়তা অধিকার আমরা সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি কী পাবেন তা স্পষ্ট।